客服热线:400-080-5223|市场有风险,投资需谨慎
1.为什么要进行身份验证?
答:为了保障用户的账户及资金安全,京圆柚理财需要对借款人进行身份验证。在京圆柚理财,用户的个人身份信息和投标成功的借款是对应的。当用户提款或维权时,平台将核实身份信息。
2.身份证信息验证失败的原因有哪些?
京圆柚理财实名认证与公安系统联网,如果姓名和身份证号码信息不一致,就会导致无法通过。以下几种情况,将无法自行完成实名认证: 名字中带有繁体字、曾经改过名字、军人转业、复员换的身份证、做过户籍变动
3.京圆柚理财的平台安全可靠么?京圆柚理财如何保障用户的资金安全?
答:京圆柚理财是安全可靠的。京圆柚理财专注于实物抵质押融资服务,对借款客户资质进行严格把关,严格按照风险管理标准开展业务服务,为广大投资者提供稳定的现金回报。京圆柚理财的账户资金的支付与还款全程通过第三方支付公司新浪支付监管操作,平台不触碰用户资金。严格遵守同卡进出的规则,最高程度保障用户资金安全。
4.为什么开通快捷支付时银行卡信息验证失败了?
在开通快捷支付的过程中,银行卡信息验证失败的原因可能如下:
(1)您所绑定的银行卡未开通网银;
(2)您开通快捷支付的银行卡和所选开户行不匹配;
(3)您输入的手机号与银行预留手机号不一致;
(4)您在京圆柚理财的实名认证信息与银行卡的实名认证信息不一致;
(5)您的手机号码没有经过运营商的实名认证(如:未使用本人身份证办理);
(6)您银行卡开户省市不正确;
(7)此卡不是储蓄卡;
如有其它问题,请致电银行客服或京圆柚理财客服热线400-080-5223。
5.为什么我在开通快捷支付的时候,收不到手机验证码?
快捷支付、快捷绑卡的手机验证码均由新浪发送,不会经过京圆柚理财平台系统,原因可能如下:
(1)您的手机号码可能被运营商拉入黑名单,可能因您平时退订信息导致;
(2)您的手机号码可能没有实名认证(非您本人身份证去办理的手机号码);
(3)可能是新浪短信通道不稳定;
如有其它问题,请致电银行客服或京圆柚理财客服热线400-080-5223。
6.为什么我在京圆柚理财充值的时候购买的是汇添富的货币基金?
新浪支付存钱罐是隶属于新浪旗下的第三方资金托管机构。 新浪支付存钱罐是新浪联手汇添富基金合作主推的名为“存钱罐”的安全性极高的第三方资金托管机构, 同时也是一款账户余额增值产品。用户注册京圆柚理财账户的同时也开通了用户在新浪下的存钱罐账户,用户充值,其实是充值至自己的新浪存钱罐账户,购买的是汇添富的货币基金,平台未触碰资金。
7.我只是在京圆柚理财充值,并没有投资,为什么钱会越来越多?
用户在京圆柚理财充值,购买的是汇添富的货币基金,而货币基金具有增值的功能。
8.京圆柚理财的收益为什么比银行或余额宝高这么多?
答:京圆柚平台的理财产品与银行或余额宝的理财产品、投资方向、投资项目不同因此收益也不同,另外将大部分的收益让利给平台用户,因此收益会更高于银行或余额宝。
9.投资人的年龄是否有限制?
答:投资人的年龄应当年满18周岁,系统会限制未满18周岁的人进行交易。
10.支付银行卡开户是否支持护照,台胞证,军官证?
答:很抱歉,不支持以上证明,目前仅支持大陆身份证开户的银行卡。
11.京圆柚理财的联系方式是多少?
答:您好,我们的客服热线是:400-080-5223
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